COMMUNITY MARKETING MANAGER (M/W/D)

Bei uns kannst Du an einer der größten Herausforderungen unseres Rechtssystems mitarbeiten: Wir wollen, dass Verbraucher ihre Rechte verstehen und endlich auch davon Gebrauch machen. Dafür bauen wir die europaweit führende Justice-as-a-Service Plattform www.lexfox.com. Unser erstes Portal: Auf www.wenigermiete.de können Nutzer kostenlos ermitteln, ob ihre Miete oberhalb der gesetzlichen Grenze liegt und uns beauftragen, ihre Miete zu mindern. Weitere Produkte im Bereich Arbeitsrecht (Abfindung) und Telekommunikation sind in der Pilotphase.

Aufgabenbereiche

  • Aufbau und Weiterentwicklung der wenigermiete.de Community
  • Zielgruppengerechte Interaktion mit den Usern auf der Plattform und über weitere Kanäle
  • Planung und Durchführung von Community Events
  • Strategische und konzeptionelle Weiterentwicklung der Plattform in enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement
  • Konzeption und Durchführung von Vermarktungsaktionen
  • Entwicklung und Umsetzung von Loyalitätsprogrammen und Kundenbindungsaktivitäten
  • Planung und Umsetzung zielgruppenspezifischer CRM Kampagnen auf Basis von Customer Insights
  • Budget- und Erfolgskontrolle der Maßnahmen sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen und Aufbereitung in Management-Präsentationen
  • Steuerung und Briefing von Agenturen, Dienstleistern, sowie enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellenabteilungen, wie Brand Marketing, Social Media und PR

Anforderungen

  • Du hast ein wirtschaftswissenschaftliches oder sozialwissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen
  • Du konntest schon Erfahrungen in der Online-Welt, vor allem mit B2C Plattformen sammeln
  • Du verfügst über fundierte Erfahrung im Community Management - von (geschlossenen) User-Gruppen - und konntest in diesem Umfeld Deine strategischen und operativen Stärken zeigen
  • CRM und Dialogmarketing zur Betreuung der Community sind Dir bekannt und idealerweise bist Du auch mit dem Management von Loyalitätsprogrammen und Kundenbindungsaktivitäten in Berührung gekommen
  • Du arbeitest zielorientiert, selbstverantwortlich und bringst hohe Eigeninitiative mit
  • Deine Hands-On Mentalität gepaart mit Deinen ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten und Deiner Sozialkompetenz ergänzen Dein Profil
  • Darüber hinaus verfügst Du über technisches Grund- und Datenverständnis

Wir bieten die Gelegenheit, an einer der größten Herausforderungen unseres Rechtssystems zu arbeiten: die Gewährleistung eines effektiven Verbraucherschutzes im 21. Jahrhundert. Werde Teil der Legal Tech-Revolution und schließe Dich einem der erfolgversprechendsten Legal Tech-Startups an.

Unser Angebot umfasst ein marktgerechtes Vergütungspaket, ein attraktives Arbeitsumfeld am Paul-Lincke-Ufer in Berlin-Kreuzberg und die besten Kollegen, die man sich wünschen kann.